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お客さまに満足し、感謝していただける仕事を(1/3)

本多石材店・本多修氏

信頼できる墓石店を目指して

 「お客さまに満足し、感謝していただけるような仕事を心掛けています」。穏やかに語るのは島根県安来市伯太町、有限会社本多石材店代表取締役の本多修さん。お墓を建てるのは、多くの人にとって一生に一度あるかないかの大仕事。しかし、なじみの薄い分野だけに価格、石の材質などについての十分な知識や判断基準を持たない場合がほとんどです。業界側も積極的な情報発信をしない面があり、「お任せ」で事が運ぶ例が多いといいます。本多さんは、こうした実態に疑問を持ち、従来型の石材店の問題点を洗い出し改善することによって、未来型の石材店を目指しています。この業界では異例の価格を明示した新聞折り込み広告を配布し、イメージチェンジ作戦を開始。地域の業界に衝撃を持って受け止められました。「商品に価格が表示されているのは当たり前」という感覚です。2008年には、お墓づくりの参考になる、業界の内情を書いた冊子を発刊しています。

 また、2011年からは墓石のインターネット販売を始め、地元山陰はもとより日本全国からの注文に対応しました。「部材ごとに計算するシステムによって、墓の価格を明確に計算できます」とお客さま本位を徹底しています。

 本多石材店の展示場には300点を超す商品がずらり。展示場には基礎から完成まで工事の手順が展示してあるので安心できます。図面を基に立体模型を作り出す3Dプリンターをいち早く導入し、地震発生装置も設置し
地震に強い墓石を造り、懇切丁寧な説明にも努めまるのは、すべて顧客の不安を取り除き、安心感を持ってもらうためです。山陰中央新報社主催のセミナーで講師を務めた事もある信頼できる墓石店です。さらに、就活カウンセラーの資格を取り、就活される方のご相談も無料で承っています。

<次ページへ続く>

【次ページ】 信頼できるお墓ディレクター

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山陰最大級展示場に墓石類が300点。墓石ネット通販で全国販売

会社名 : 有限会社 本多石材店
住所 : 島根県安来市伯太町東母里963-1 [地図]
TEL : 0854-37-0148

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